Tổng hợp các lỗi thường gặp trên Bluestacks và cách khắc phục từng lỗi – Sưu tầm

Bluestacks là một trong những ứng dụng giả lập ứng dụng Android hoàn thiện nhất trên Windows. Với Bluestacks, bạn ko cần phải cài một nền tảng sử dụng mới trên máy tính của mình. Thay vào đó, Bluestacks chạy ứng dụng Android trên một cửa sổ Windows thông thường. Do đó bạn sở hữu thể chạy ứng dụng Android tương tự chạy những ứng dụng Windows khác.

Nếu bạn là người sử dụng Bluestacks, bạn sẽ thđó lúc sử dụng Bluestacks thường sở hữu một số lỗi như lỗi Card đồ họa, lỗi kết nối Server, lỗi BlueStacks ko hoạt động trên Windows 10…

Vậy làm thế nào để khắc phục những lỗi này, mời những bạn cùng tham khảo bài viết dưới đây của Quản trị mạng.

1. Sửa lỗi BlueStacks ko hoạt động trên Windows 10

Bước 1: Đảm bảo yêu cầu hệ thống chính xác

Trước lúc thực hiện quá trình sửa lỗi, cần có thể chắn bạn đã chuẩn bị đầy đủ yêu cầu của hệ thống. Máy tính của bạn phải được trang bị:

– RAM tối thiểu 2 GB.

– Phân vùng ổ đĩa cứng ko thấp hơn 4 Giga byte.

– Card đồ họa đã được cập nhật (update).

– Chạy hệ thống dưới quyền Admin.

Bước 2: Cập nhật card đồ họa

Card đồ họa đóng vai trò rất cần thiết trong quá trình chạy những ứng dụng giả lập (BlueStack). Do đó bạn nên cập nhật card đồ họa trên hệ thống.

Kích chuột phải vào biểu tượng NVIDIA nằm trong khay hệ thống, sau đó tìm tùy tìm Check for updates trên Menu.

Chờ cho quá trình cập nhật card đồ họa kết thúc, tiến hành khởi động lại hệ thống.

Bước 3: Khởi động ở chế độ Compatibility mode

Nếu BlueStack trên Windows 10 vẫn ko hoạt động, bạn sở hữu thể thử áp dụng giải pháp là chạy ở chế độ Compatibility mode.

Kích chuột phải vào shortcut của ứng dụng BlueStack, tìm Properties.

Trên cửa sổ Properties, chuyển qua tab Compatibility, sau đó click tìm Run compatibility troubleshooter.

Chọn tiếp Try recommended settings.

Sau đó click tìm Test the program … và kiểm tra xem BlueStack đã hoạt động hay chưa.

Nếu lỗi vẫn còn, sau đó click tìm Next rồi tìm Try Using different settings để chạy giả lập.

Bước 4: Chắc chắn rằng bạn đã thiết lập quyền cho phép chạy BlueStacks

Trong một số trường hợp nếu “thiếu” những thiết lập bảo mật sẽ ngăn BlueStack chạy trên Windows 10. Do đó bạn cần phải kiểm tra xem những thiết lập đã chính xác hay chưa.

Kích chuột phải vào shortcut ứng dụng giả lập BlueStack, tìm Properties.

Trên cửa sổ Properties, chuyển qua tab Security rồi click tìm Edit.

Chọn username (tên người sử dụng) của bạn trong khung Group or user names rồi đánh tích tìm Full control trong cột Allow. Cuối cùng click tìm Apply rồi tìm OK.

Đóng cửa sổ hộp thoại lại và mở lại ứng dụng để kiểm tra lỗi.

Bước 5: Gỡ bỏ cài đặt và cài đặt lại BlueStacks

Nếu đã áp dụng những bước trên mà BlueStack vẫn ko hoạt động trên Windows 10, lúc đó bạn sở hữu thể gỡ bỏ cài đặt ứng dụng rồi tiến hành cài đặt lại để khắc phục lỗi.

Để gỡ bỏ cài đặt ứng dụng, nhấn tổ hợp phím Widows + X để mở Power User Menu, tại đây bạn click tìm Programs and Features.

Lúc này trên màn hình sẽ xuất hiện cửa sổ BlueStacks App Player, tại đây bạn kích chuột phải vào BlueStacks App Player sau đó tìm Uninstall.

Hộp thoại Uninstaller hiển thị trên màn hình và tất nhiên thông báo hỏi bạn sở hữu muốn gỡ bỏ cài đặt BlueStacks App Player hay ko (Are you sure you want to uninstall BlueStacks App Player), bạn tìm Yes.

Tiếp theo trên màn hình hiển thị một hộp thoại khác tất nhiên thông báo hỏi bạn sở hữu muốn giữ lại tất cả dữ liệu ứng dụng hay ko (Do you want to keep all your apps and data ?), bạn tìm No.

Lúc này BlueStack đã bị gỡ bỏ khỏi máy tính của bạn.

Để gỡ bỏ hoàn toàn BlueStack trên Windows 10 bạn cần thực hiện thêm vài thao tác dưới đây:

1. Điều hướng tới ổ C => Program Data và xóa BlueStack Setup.

2. Thực hiện tương tự, truy cập C:Program Files (x86)BlueStacks, C:Program FilesBlueStacks, C:ProgramDataBlueStacks và xóa những mục BlueStacks Setup nếu sở hữu.

3. Nhập BST vào khung Search trên File Explorer rồi nhấn Enter.

4. Mở hộp thoại Run rồi nhập %temp% sau đó nhấn Enter, tìm tất cả những mục trên cửa sổ xuất hiện trên màn hình và xóa nó đi.

5. Chạy CCleaner để dọn sạch những Registry của BlueStacks.

Nếu máy tính của bạn chưa cài đặt CCleaner, bạn sở hữu thể tải CCleaner về máy và cài đặt tại đây.

Cuối cùng truy cập trang chủ BlueStack để tải phiên bản ứng dụng mới nhất.

2. Thông báo lỗi nâng cấp hệ thống (System Upgraded)

Trong quá trình sử dụng ứng dụng giả lập BlueStacks, khá nhiều người sử dụng phản ánh rằng trên màn hình xuất hiện thông báo lỗi: “It seems your system has been upgraded. Please click OK to configure and run BlueStacks App Player”.

Để khắc phục lỗi này, bạn thực hiện theo những bước dưới đây:

1. Điều hướng tới thư mục “C:Program Files (x86)BlueStacks” và tìm “HD-QuitMultiInstance.exe”.

Lưu ý:

Cách này áp dụng nếu nền tảng sử dụng của bạn được cài đặt trên ổ C.

2. Tiếp theo kích đúp chuột vào file “HD-QuitMultiInstance.exe” để chạy file.

3. Mở BlueStacks App Player một lần nữa và kiểm tra xem lỗi còn hay ko.

Nếu lỗi vẫn còn xuất hiện, tải file exe này về máy và cài đặt.

3. Lỗi Graphic Card (Card đồ họa)

Bluestacks ko xem sét Card đồ họa của bạn. Trong trường hợp này rất sở hữu thể là bạn phải update Driver Card đồ họa. Nhiệm vụ của bạn chỉ là update và cài đặt lại Driver Card đồ họa.

Nguyên nhân:

Kể từ ứng dụng Bluestacks dành cho Android trên máy tính đòi hỏi chất lượng Card đồ họa phải tốt và dung lượng trống ổ cứng (Physical Memory). Có hai loại card đồ họa

• Direct3D độc quyền của Microsoft: sử dụng để chạy ứng dụng trên cửa sổ Windows.

• OpenGL: sử dụng để chạy những chương trình Android.

Cách khắc phục:

Dọn sạch những ứng dụng, chương trình đã gỡ bằng nhữngh sử dụng ứng dụng như Revo Uninstaller….

Bảo vệ hệ thống của bạn lúc sạc pin và thiết lập tuỳ tìm Power (nguồn) với hiệu suất cao để đảm bảo Card đồ họa của bạn hoạt động.

Update Card đồ họa bằng nhữngh kích chuột phải vào Computer và tìm Manage => Device management => Display Adapter => kích đúp chuột vào phiên bản GPU (Card đồ họa) => Drivers Update Drivers.

Tham khảo nhữngh update, nâng cấp driver cho card đồ họa, VGA cho máy tính, laptop của bạn

4. Lỗi Downloading Runtime Data

Bluestack Stuck thường hay bị lỗi Downloading Runtime Data. Đối với lỗi này bạn ko cần phải làm gì với hệ thống phần cứng.

Nguyên nhân:

Do máy chủ Bluestacks gặp vấn đề.

Cách khắc phục:

Gỡ cài đặt phiên bản hiện tại và download phiên bản mới hơn về cài đặt.

Bạn sở hữu thể download Revo Uninstaller về máy để gỡ cài đặt Bluestack.

Truy cập Bluestacks.com để tải phiên bản Bluestack mới nhất về máy.

5. Lỗi kết nối với Server (máy chủ)

Khi tải và cài đặt ứng dụng nào đó trên Store mà bạn bị lỗi kết nối.

Nguyên nhân:

Do phiên bản Beta Bluestacks ko hoạt động đúng nhữngh hoặc sở hữu thể một phần là do lỗi kết nối mạng.

Cách khắc phục:

Bạn sở hữu thể kết nối lại mạng Internet và tiến hành tải ứng dụng trên Store về cài đặt. Đây chỉ là vấn đề tạm thời nên bạn sở hữu thể dễ dàng khắc phục.

6. Không thể truy cập ổ đĩa cứng từ Bluestacks

Trên một số phiên bản Bluestacks mới hơn bạn ko thể truy cập trực tiếp ổ đĩa cứng để mở những tập tin từ ứng dụng.

Cách khắc phục:

Bạn sở hữu thể kéo, thả tập tin mà bạn muốn gửi vào Bluestacks.

Nếu phương pháp trên gặp trục trặc hoặc bị lỗi, bạn sở hữu thể cài đặt ứng dụng quản lý file như Astro File Manager và duyệt những tập tin qua đó.

Tải Astro File Manager về máy tại đây.

7. Dung lượng trống ổ cứng (Physical Memory) tối thiểu 2GB

Nhiều người sử dụng cho rằng dung lượng trống trong ổ cứng thiết bị của họ là 100 Gb. Tuy nhiên đây là một quan niệm sai lầm.

Dung lượng trống trong ổ cứng sở hữu thể là RAM. Do đó nếu những máy tính cũ sở hữu dung lượng RAM thấp, Bluestacks sẽ ko hoạt động.

Cách khắc phục:

Nâng cấp hoặc mua RAM mới.

Với những phiên bản Bluestacks lúc đầu chỉ sử dụng RAM 1GB. Tuy nhiên giờ đây Bluestacks đã được nâng cấp, do đó bạn phải sử dụng RAM tối thiểu là 2 GB để cài đặt Bluestacks.

Trong trường hợp nếu ko thể nâng cấp RAM thì bạn sở hữu thể tìm kiếm những phiên bản Bluestacsk cũ hơn (sử dụng RAM 1 GB) trên mạng để tải về máy và cài đặt.

8. Lỗi Error Retrieving Information From Server từ máy chủ RPC

Nếu trong quá trình bạn cài đặt bất kỳ một ứng dụng nào đó hoặc truy cập vào một ứng dụng nào đó trên Store mà nhận được thông báo RPC error, Error retrieving information hoặc Error rpc s-7 aec-7. Bạn sở hữu thể thực hiện những bước hướng dẫn dưới đây để khắc phục những lỗi tự động.

Bước 1:

Click vào biểu tượng Bluestack trên System Tray/ Notification Area (khay hệ thống), sau đó tìm tùy tìm Report Problem.

Bước 2:

Trên màn hình xuất hiện một Menu dạng thả. Trong Menu dạng thả này bạn tìm mục RPC error hoặc Error retrieving information.

Bước 3:

Lúc này trên màn hình sẽ xuất hiện cửa sổ Khắc phục những lỗi (Troubleshoot window), bạn click vào OK để tiếp tục.

Bước 4:

Khi bạn truy cập bất kỳ ứng dụng nào trên App Store mà bị lỗi, hệ thống sẽ tự động fix lỗi cho bạn.

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Bluestack cũ hơn (những phiên bản trước phiên bản 0.9.3.4070), bạn phải download và cài đặt file.

9. Lỗi Net. Framework

Khi cài Bluestacks và bạn nhận được thông báo lỗi Net. Framework như hình dưới. Lỗi này cũng khá thường gặp lúc chúng ta cài đặt ứng dụng.

Nguyên nhân:

Có thể do bản Net.FramEwork của bạn đã cũ hoặc lỗi và cần nâng cấp lên phiên bản mới nhất.

Cách khắc phục:

Rất đơn thuần, bạn chỉ cần tải phiên bản Net.Framework mới nhất về máy tính mà thôi. Sau đó cài đặt lại Bluestacks.

10. Lỗi màn hình đen lúc sử dụng Bluestacks

Lỗi màn hình đen xảy ra và làm cho bạn chỉ nghe thđó tiếng như chơi game chẳng hạn, mà ko sở hữu bất cứ hình ảnh nào hết.

Nguyên nhân:

Liên quan tới card đồ họa trong máy tính.

Cách khắc phục:

1. Chỉnh sửa thiết lập Nvidia Control Panel 3D

Bước 1:

Bạn thực hiện theo đường dẫn sau: Manage 3D Settings > Program Settings > Click Add > sau đó thêm Bluestacks Frontend như hình dưới.

Bước 2:

Chúng ta sẽ kéo xuống dưới và tìm Threaded Optimization. Sau đó tìm Off.

2. Cập nhật Graphic Driver

Chúng ta sở hữu thể cập nhật Graphic driver theo link bên dưới. Lưu ý, bạn nên sử dụng Internet Explorer cho GPU dectection, sở hữu thể yêu cầu Java.

3. Điều chỉnh trên máy tính

1. Sử dụng Registry Editor

Bước 1:

Nhấn tổ hợp phím Win + R để mở cửa sổ Run. Sau đó gõ từ khóa regedit và nhấn OK để truy cập.

Bước 2:

Bạn tìm đếm thư mục với đường dẫn sau:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREBlueStacksGuestsAndroidConfig

Bước 3:

Tiếp theo, chúng ta tìm New > DWORD Value.

Bước 4:

Đổi tên thành SkipGraphicsDriverCheck. Sau đó, bạn sẽ click chuột phải vào DWORD vừa tạo và tìm Modify. Ở đây, bạn sẽ điền giá trị là 1, nhấn OK để lưu lại.

Cuối cùng, bạn nhấn Restart Bluestacks ở icon bên góc phải màn hình.

2. Cài đặt lại Bluestacks

Bước 1:

Trước hết, chúng ta sẽ cài đặt Bluestacks Offline theo đường link bên dưới:

Sau đó bạn tải chương trình Orca (Microsoft database table editor for editing Windows Installer package (.msi) files) để chỉnh sửa.

Bước 2:

Sau lúc cài đặt Orca, chúng ta tìm tới file cài đặt Bluestacks Offline và nhấn chuột phải tìm Edit with Orca.

Bước 3:

Tiếp theo, thực hiện theo đường dẫn:

LaunchCondition > Installed OR PhysicalMemory >=1024 > Delete > OK

Bỏ qua bước kiểm tra RAM lúc cài đặt, dành cho máy 1GB RAM muốn cài Bluestacks.

Bước 4:

Tiếp theo chúng ta nhấn theo đường dẫn:

InstallExecuteSequence > CheckMsiSignature > Delete > OK

Sau đó thực hiện theo:

Property > Nhấp đúp vào GLMODE > Đổi TRUE thành FALSE > Nhấn Enter

Bạn nhấn vào nút Save để lưu lại thiết lập. Cuối cùng, cài đặt lại Bluestacks bằng file bạn mới chỉnh sửa.

3. Cài đặt file Bluestacks Offline

Bước 1:

Bạn theo đường link bên trên để tải file offline về máy tính. Lựa tìm file phù hợp. Có đủ phiên bản Android 2.3.4 Gingerbread tới Android 4.4 KitKat.

Lưu ý, bạn nên tìm bản 0.8.0

Bước 2:

Chúng ta tiến hành cài đặt lại Bluestacks gặp phải lỗi như hình dưới.

Lỗi này sở hữu thể khắc phục bằng nhữngh tìm và xóa những thư mục sau:

• C:ProgramDataBlueStacks
• C:Program Files (x86)BlueStacks hoặc C:Program FilesBlueStacks
• C:Users…AppDataLocalBlueStacks, “…” là tên người sử dụng trong máy tính của bạn. Start > Run > Regedit. Tìm tới khóa: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE. Tìm và xóa thư mục BlueStacks.

11. Lỗi Bluestacks app player download is in progress

Cách khắc phục:

Bước 1:

Chúng ta truy cập theo những đường dẫn sau và tìm thư mục Bluestacks để xóa chúng đi:

• C:ProgramDataBlueStacks
• C:Program Files (x86)BlueStacks hoặc C:Program FilesBlueStacks
• C:UsersTen_Cua_BanAppDataLocalBlueStacks

Bước 2:

Nhấn tổ hợp phím Win + R và gõ từ khóa Regedit, ấn OK để truy cập.

Bước 3:

Thực hiện theo đường dẫn sau:

HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Bluestacks, nhấn Delete để xóa

Cuối cùng khởi động lại máy tính rồi cài đặt lại Bluestacks.

12. Lỗi Bluestacks Failed To Connect To Server

– Nguyên nhân gây ra lỗi:

Nguyên nhân gây ra lỗi sở hữu thể là do:

• Sự cố kết nối Internet.

• Nếu kết nối Internet sở hữu đường truyền thấp bạn nên vô hiệu hóa tất cả những process chạy trên nền background đi bởi những process này là nguyên nhân ngốn dữ liệu Internet.

• Tốt hơn hết bạn nên cài đặt và sử dụng phiên bản Bluestack mới nhất.

– Giải pháp khắc phục:

1. Vô hiệu hóa tạm thời những chương trình diệt virus

thường thì những chương trình diệt virus sở hữu thể tạo một Firewall (tường lửa), chặn kết nối Internet với Bluestacks và gây ra lỗi. Do đó để khắc phục lỗi bạn nên vô hiệu hóa tạm thời những chương trình diệt virus trên máy tính của mình đi.

Để làm được điều này:

– Đầu tiên vô hiệu hóa những chương trình diệt virus mà bạn đang sử dụng.

– Tiếp theo mở BlueStacks.

– Đồng bộ tài khoản Google của bạn với Bluestacks.

– Kích hoạt những chương trình diệt virus trên máy tính của bạn.

2. Cho phép toàn quyền kiểm soát cho người sử dụng

– Mở ổ C:// lên và truy cập thư mục Program Files (x86) (chỉ áp dụng cho máy tính Windows 7 hoặc cao hơn).

– Tại đây bạn tìm kiếm thư mục sở hữu tên BlueStacks.

– Kích chuột phải vào thư mục và tìm Properties.

– Trên cửa sổ Properties, bạn click tìm tab Security.

– Tại đây bạn sẽ nhìn thđó nút Edit. Click tìm Edit để thay đổi quyền.

– Tiếp theo tìm người sử dụng hệ thống (system user) và gán toàn quyền kiểm soát cho tất cả người sử dụng.

Cuối cùng kiểm tra xem lỗi còn xuất hiện hay ko.

3. Chỉnh sửa thiết lập DNS

Trong một số trường hợp xung đột DNS cũng là nguyên nhân gây ra lỗi Bluestacks Failed To Connect To Server. Do đó để khắc phục lỗi bạn sở hữu thể chỉnh sửa thiết lập DNS.

– Mở cửa sổ Network Connections bằng nhữngh nhập ncpa.cpl vào cửa sổ lệnh Run.

– Tại đây bạn kích chuột phải vào kết nối mạng và tìm Properties.

– Tiếp theo click tìm tùy tìm Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

– Chon tùy tìm Use the following DNS server addresses, sau đó nhập vào khung Preferred DNS Server là 8.8.8.8 và nhập vào khung Alternate DNS Server là 8.8.4.4.

– Click tìm OK để lưu lại thay đổi và đóng cửa sổ Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) Properties lại.

Kiểm tra xem lỗi còn hay ko.

4. Cài đặt lại Bluestacks thông qua File APK

Nếu đã áp dụng những giải pháp trên mà vẫn ko khắc phục được lỗi Bluestacks Failed To Connect To Server, thay vì cài đặt ứng dụng từ Play Store bạn sử dụng File APK để cài đặt ứng dụng. Tải file APK từ trên mạng Internet, sau đó sử dụng file APK để cài đặt những ứng dụng sử dụng ứng dụng Bluestacks.

Tham khảo thêm một số bài viết dưới đây:

Chúc những bạn thực hiện thành công!