Cách sửa lỗi “Your PC Ran Into a Problem and Needs to Restart” – Tin hay

Máy tính Windows của bạn đột nhiên bị hỏng, ngừng hoạt động hoặc đang từ chối khởi động? Nếu vậy, bạn sở hữu thể gặp phải lỗi “Your PC ran into a problem and needs to restart”.

Đây là một lỗi máy tính phổ biến và chung chung, thường được gọi là màn hình xanh chết chóc. Bài viết sau đây sẽ nói cho bạn biết mọi điều về lỗi này: Ý nghĩa của nó, làm thế nào để biết vấn đề cụ thể trên PC của bạn là gì và nhữngh khắc phục vấn đề đó.

Lỗi “Your PC ran into a problem and needs to restart” là gì?

Trên đây là hình ảnh của màn hình lỗi “Your PC ran into a problem and needs to restart”. Nó thường gọi là lỗi màn hình xanh chết chóc (hay BSOD)!

Nội dung đi kèm phía sau sở hữu thể là “We’ll restart for you” hoặc “We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you”.

Màn hình lỗi này thường xảy ra lúc máy tính tắt hoặc khởi động lại bất ngờ, hay nếu sở hữu gì đó đang ngăn máy tính khởi động.

Trên cùng của màn hình là một khuôn mặt buồn, theo sau là thông báo vấn đề. Tiếp theo là một dòng ghi:

For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcode

Nhập URL này vào trình duyệt Internet để tới trang tư vấn của Microsoft. Vì những lỗi này sở hữu thể xảy ra do nhiều vấn đề khác nhau, nên sự tư vấn trên trang này rất chung chung, chứ ko cụ thể cho vấn đề của bạn. Bạn cũng sở hữu thể quét mã QR (ở phía dưới bên trái) trên điện thoại để được đưa tới cùng một trang.

Phần đáng quan tâm nhất của màn hình này nằm ở phía dưới, nơi nó liệt kê một stop code. Trong ví dụ này, stop code là BAD_SYIUS_CONFIG_INFO. Trường hợp của bạn sở hữu thể là một chiếc gì đó khác nhau. Stop code là một mã định danh giúp hiểu nguyên nhân tại sao bạn nhận được lỗi này.

Bạn nên ghi lại stop code này để tham khảo sau. Nếu bạn ở trong một tổ chức, hãy đưa stop code này tới cho quản trị viên để họ sở hữu thể giúp chẩn đoán sự cố.

Nếu bạn là người tiêu dùng gia đình, hãy liên hệ với bộ phận tư vấn của Microsoft, làm theo trợ giúp tự động, sau đó lúc được kết nối với nhân viên tư vấn, bạn sở hữu thể cung cấp cho họ stop code này.

Có hàng trăm lỗi stop code sở hữu thể xảy ra. Một số ví dụ khác là:

Cách khắc phục lỗi “Your PC Ran Into a Problem and Needs to Restart”

Như đã thảo luận, sở hữu rất nhiều nguyên nhân làm cho bạn sở hữu thể thđấy lỗi “Your PC Ran Into a Problem and Needs to Restart”, nên bài viết ko thể cung cấp giải pháp bảo đảm cứng cáp chắn sẽ khắc phục được lỗi này. Tuy nhiên, sở hữu những thứ sở hữu nhiều khả năng gây ra những lỗi này. Hãy làm theo những bước khắc phục sự cố này và xem chúng sở hữu giúp ích gì trong trường hợp của bạn ko.

1. Rút phích cắm phần cứng bên ngoài

Gần đây, bạn sở hữu cắm một ổ cứng ngoài mới, chuột, bàn phím hoặc thiết bị nào đó tương tự như vậy vào máy tính của mình ko? Nếu vậy, điều này sở hữu thể gây ra vấn đề.

Rút phích cắm mọi thứ mà bạn ko cần và xem vấn đề sở hữu biến mất ko. Nếu sở hữu, hãy cắm lại từng thiết bị vào, khởi động lại và xem mọi thứ sở hữu ổn định ko. Lặp lại quy trình này cho tới lúc bạn xác định được phần cứng bị lỗi, sau đó liên hệ với nhà sản xuất.

2. Gỡ cài đặt ứng dụng đã thêm vừa rồi

Phần mềm mà bạn tải xuống và cài đặt sở hữu thể gây ra sự cố ko mong muốn. Nếu bạn nhận được lỗi màn hình xanh này sau lúc cài đặt một chiếc gì đó vừa rồi, bạn nên loại bỏ nó. Điều này thường sở hữu thể xảy ra với ứng dụng diệt virus.

Để gỡ cài đặt chương trình, tham khảo bài viết: 7 nhữngh gỡ ứng dụng, xóa ứng dụng trên máy tính Windows.

3. Quay lại phiên bản driver trước đó

Driver là một ứng dụng giúp Windows 10 kiểm soát phần cứng, như card đồ họa, máy in và network adapter.

Driver cập nhật định kỳ để đảm bảo khả năng tương thích với phiên bản Windows 10 mới nhất. Tuy nhiên, đôi lúc bản cập nhật driver lại sở hữu thể phá vỡ hệ thống của bạn. Như vậy, bạn sở hữu thể cần quay lại bản cập nhật driver trước, tức là trở về phiên bản cũ.

Để thực hiện việc này, nhấn phím Win+X và nhấp vào Device Manager. Công cụ này hiển thị những danh mục như Display adaptors và Monitors, bạn sở hữu thể nhấp đúp để tăng thêm và xem những thiết bị bên trong.

Nhấp chuột phải vào một thiết bị và sắm Properties > Driver. Nhìn vào Driver Date, vì điều này sẽ cho bạn biết lúc nào driver được cập nhật lần cuối. Nếu ngày đó trùng với thời điểm bạn bắt đầu gặp sự cố, hãy nhấp vào Roll Back Driver (nếu sở hữu) hoặc Uninstall Device (thiết bị sẽ cài đặt lại lúc bạn khởi động lại).

4. Cập nhật Windows 10

Windows 10 sẽ tự động cập nhật, nhưng sở hữu thể sở hữu một bản cập nhật trong hàng đợi tải xuống chưa được xử lý.

Việc luôn cập nhật Windows 10 rất trọng yếu vì điều đó sở hữu nghĩa là bạn sẽ được hưởng lợi từ những tính năng và bản sửa lỗi mới nhất.

Lỗi màn hình xanh chết chóc sở hữu thể xảy ra do ko tương thích ứng dụng hoặc phần cứng đã được giải quyết trong bản cập nhật vừa rồi.

Tham khảo bài viết: Cách giữ cho máy tính Windows luôn được cập nhật để biết thêm khía cạnh..

Thêm trợ giúp và mẹo khắc phục sự cố

Nếu lời khuyên ở trên ko giúp bạn thoát khỏi lỗi “Your PC ran into a problem and needs to restart”, thì đừng lo lắng. Quantrimang.com sở hữu một hướng dẫn hoàn chỉnh khác với nhiều sự tư vấn hơn về nhữngh giải quyết màn hình xanh chết chóc. Tham khảo: Hướng dẫn sửa lỗi màn hình xanh trên máy tính để biết thêm khía cạnh.